Regulamin portalu Retromebel

1. Kim jesteśmy i czym jest portal

Operatorem Retromebel.pl jest Perfect Magdalena Hołownia, ul. Fiołka 1, 05-092 Łomianki, NIP 927-123-73-22. Kontakt: admin@retromebel.pl. Retromebel jest platformą ogłoszeniową i komunikacyjną dla osób prywatnych oraz pracowni zajmujących się ratowaniem, renowacją i stylizacją mebli.

2. Rola Retromebla

Retromebel nie jest stroną umowy sprzedaży, odbioru, transportu ani wykonania renowacji. Umowę zawierają bezpośrednio użytkownicy. Portal nie przechowuje płatności za meble ani nie gwarantuje stanu, autentyczności, dostępności lub legalności przedmiotów. Użytkownik powinien obejrzeć mebel i ustalić warunki transakcji ze sprzedawcą.

3. Konta i bezpieczeństwo

• Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni swoje hasło.
• Jedno konto może korzystać z jednego numeru telefonu; portal może wymagać weryfikacji SMS.
• Użytkownik odpowiada za treści, zdjęcia i wiadomości wysłane z jego konta.
• Administrator może zablokować konto lub ogłoszenie naruszające regulamin, prawo albo bezpieczeństwo innych osób.

4. Ogłoszenia i profile pracowni

Ogłoszenie musi dotyczyć rzeczywistego mebla lub rzeczywistego zlecenia odnowienia. Zdjęcia powinny przedstawiać oferowany mebel i nie mogą naruszać cudzych praw. Mebel po renowacji oznacza przywrócenie oryginalnego wyglądu i charakteru; mebel po stylizacji oznacza świadomą zmianę wyglądu, kolorystyki lub dekoracji. Pracownia może publikować meble po renowacji lub stylizacji po potwierdzeniu profilu i specjalizacji.

5. Moderacja, zgłoszenia i odwołania

Ogłoszenia kont Free mogą wymagać akceptacji przed publikacją. Administrator może poprawić widoczność, ukryć lub usunąć treść naruszającą regulamin. Każdy może zgłosić podejrzane ogłoszenie przez przycisk zgłoszenia. Zgłaszający otrzyma informację o wyniku, gdy poda dane kontaktowe. Użytkownik może odwołać się od decyzji, pisząc na adres operatora w ciągu 14 dni.

6. Zakazane treści

Zakazane są w szczególności: oszustwa, podszywanie się pod inną osobę, sprzedaż rzeczy nielegalnych lub kradzionych, spam, linki wyłudzające dane, treści obraźliwe, dane osobowe osób trzecich bez podstawy oraz zdjęcia bez prawa do ich użycia.

7. Plany i promocje

Dostępne są plany Free, PRO i PRO MAX. Limity ogłoszeń, ceny oraz korzyści są prezentowane na stronie planu. PRO i PRO MAX mogą być aktywowane kodem promocyjnym lub — po wdrożeniu — płatnością online. Kod jest jednorazowy, ma wskazany okres ważności i nie podlega wymianie na gotówkę. Informacja o wyższym pozycjonowaniu PRO MAX jest widoczna w opisie planów i zasadach katalogu.

8. Plasowanie ofert

W katalogu najpierw mogą być prezentowane oferty PRO MAX, następnie PRO, a następnie Free. W obrębie poziomu znaczenie mają aktualność, zgodność z filtrami oraz kompletność ogłoszenia. Płatne wyróżnienia będą zawsze oznaczone.

9. Prawa konsumentów

Przy zakupie od przedsiębiorcy prawa konsumenta wynikają z przepisów i są realizowane przez sprzedawcę. Przy transakcji z osobą prywatną prawa konsumenckie przysługujące wobec przedsiębiorcy mogą nie mieć zastosowania. Status sprzedawcy powinien być widoczny przy jego profilu i ogłoszeniu.

10. Reklamacje i zmiany

Reklamację dotyczącą działania portalu wyślij na admin@retromebel.pl z opisem problemu. Odpowiemy w rozsądnym terminie, zwykle do 14 dni. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: rozwój usługi, bezpieczeństwo lub zmiana prawa. O istotnych zmianach poinformujemy w portalu. Zasady danych opisuje Polityka prywatności.